Integradores de SYSCOM

Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para identificar, analizar y resolver de manera estructurada las quejas de clientes, las no conformidades y las fallas de los procesos internos, mediante el uso de herramientas de análisis de problemas, metodologías de causa raíz y la metodología 8D, apoyándose en herramientas de Inteligencia Artificial, con el fin de eliminar causas raíz, prevenir la recurrencia, mejorar el desempeño de los procesos y elevar la satisfacción del cliente.